Conditions Générales de Vente (CGV) – Les Ongles d'Isabeau

Conditions Générales de Vente (CGV) – Les Ongles d'Isabeau

 Les présentes conditions régissent la vente de prestations de services en institut et la vente de produits artisanaux (press-on nails) proposés par Les Ongles d'Isabeau.

 1. Objet et champ d’application

 Les présentes CGV s'appliquent à toute commande de produits ou prise de rendez-vous pour des prestations en  institut effectuées sur le site lesonglesdisabeau.fr. La validation d'une commande ou d'un rendez-vous implique  l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

 2. Prestations en institut (Pose naturelle, Pose américaine)

• Prise de rendez-vous : Les rendez-vous peuvent être annulés ou modifiés sans frais jusqu'à 24h avant la séance. Passé ce délai, tout rendez-vous non honoré pourra entraîner le refus de futures prises de rendez-vous.
• Hygiène et Santé : La prestation est réalisée dans le respect des règles d'hygiène en vigueur. En cas de pathologie avérée de l'ongle ou de la peau (mycose, blessure ouverte), je me réserve le droit de refuser la prestation pour préserver la santé de l'ongle.

 3. Produits : Press-on Nails sur-mesure

• Commande : Chaque set est créé à la demande. La commande est validée après réception du paiement et des mesures fournies par la cliente.
• Responsabilité : La cliente est seule responsable de la précision des mesures transmises via le guide fourni sur le site. Aucune réclamation ne pourra être acceptée en cas d'erreur de taille imputable à une mesure erronée de la part de la cliente.
• Délais : Le délai de fabrication est de 7 jours ouvré à compter de la validation de la commande (réception du paiement et des mesures). Ce délai est indicatif et peut varier en fonction du carnet de commandes.

 4. Prix et Paiement

• Les prix sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
• Le paiement des prestations en institut s'effectue sur place modes de paiement acceptés : CB, espèces,
• Le paiement des sets de press-on doit être effectué en totalité à la commande pour lancer la fabrication.

 Afin de garantir une transaction sécurisée, vous pouvez régler vos commandes de press-on nails via :

• Carte Bancaire (CB) : Paiement sécurisé par carte bancaire. Vos coordonnées bancaires sont protégées et ne sont pas conservées par notre site.
• PayPal : Réglez en toute simplicité avec votre compte PayPal ou par carte bancaire via la plateforme PayPal, sans avoir besoin de créer de compte.

 5. Droit de rétractation (Important)

 Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux pro  duits "confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés".

• Par conséquent, aucun retour, échange ou remboursement n'est possible pour les sets de press-on nails réalisés sur-mesure une fois la fabrication lancée.

 6. Livraison

• Les délais de livraison s'ajoutent au délai de fabrication. Les risques liés au transport sont à la charge du prestataire jusqu'à la remise du colis au transporteur.
• En cas de dommage durant le transport, la cliente doit émettre des réserves auprès du transporteur et en informer Les Ongles d'Isabeau sous 48h.

 Les options de livraison (Pour vos Press-on Nails)

 Chaque set étant une création artisanale réalisée à la main, je veille à ce que l'expédition soit rapide et sécurisée.  Une fois votre commande terminée (délai de 7 jours ouvrés), vous avez le choix entre plusieurs modes d'envoi :

• La Poste (Lettre suivie) : Idéal pour les petits envois légers, avec un suivi pour connaître l'acheminement de votre commande.

 7. Propriété Intellectuelle

 Tous les designs de press-on nails créés par Les Ongles d'Isabeau sont des créations originales. Leur reproduc  tion est strictement interdite.

 8. Litiges

 En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur pourra saisir le mé  diateur de la consommation référencé par l'entreprise dans les mentions légales.